1. Úvod

Vítejte na webových stránkách společnosti CleanPro s.r.o. ("společnost", "my", "nás" nebo "naše"). Používáním našich služeb souhlasíte s těmito obchodními podmínkami ("Podmínky"), které upravují váš přístup a používání webových stránek CleanPro na adrese www.cleanpro.cz, včetně jakéhokoli obsahu, funkcionality a služeb nabízených na nebo prostřednictvím www.cleanpro.cz (dále jen "webové stránky").

Přečtěte si prosím tyto Podmínky pečlivě před začátkem používání našich webových stránek. Používáním webových stránek nebo kliknutím na tlačítko přijímající tyto Podmínky při registraci potvrzujete, že přijímáte a souhlasíte s dodržováním těchto Podmínek. Pokud nesouhlasíte s těmito Podmínkami, nesmíte přistupovat k našim webovým stránkám nebo je používat.

Tyto webové stránky jsou určeny pro uživatele, kteří jsou starší 18 let. Používáním těchto webových stránek potvrzujete a zaručujete, že splňujete všechny požadavky na způsobilost k používání webových stránek a přebíráte plnou odpovědnost za jakékoli používání vašeho účtu.

2. Změny podmínek

Vyhrazujeme si právo kdykoli podle našeho uvážení změnit nebo nahradit tyto Podmínky. Nejnovější verze bude vždy k dispozici na této stránce. Pokud dojde k revizi, aktualizujeme datum "poslední aktualizace" uvedené výše. Je vaší odpovědností pravidelně kontrolovat, zda nedošlo ke změnám.

Vaše pokračující používání webových stránek po zveřejnění revidovaných Podmínek znamená, že jste si změny přečetli, porozuměli jim a souhlasíte s nimi. Pokud nesouhlasíte s novými podmínkami, přestaňte používat webové stránky.

3. Přístup k webovým stránkám a bezpečnost účtu

Vyhrazujeme si právo stáhnout nebo změnit naše webové stránky a jakékoli služby nebo materiály, které poskytujeme na webových stránkách, podle našeho uvážení a bez předchozího upozornění. Nebudeme odpovědní, pokud z jakéhokoli důvodu budou všechny nebo některé části webových stránek nedostupné kdykoli nebo po jakoukoli dobu. Čas od času můžeme omezit přístup k některým částem webových stránek nebo celých webových stránek pro uživatele, včetně registrovaných uživatelů.

Jste odpovědní za zajištění toho, že všechny osoby, které přistupují k webovým stránkám prostřednictvím vašeho internetového připojení, jsou obeznámeny s těmito Podmínkami a dodržují je.

Pokud si zvolíte nebo je vám poskytnut uživatelské jméno, heslo nebo jakákoli jiná informace jako součást našich bezpečnostních postupů, musíte s takovými informacemi zacházet jako s důvěrnými a nesmíte je sdělit žádné jiné osobě nebo subjektu. Souhlasíte také s tím, že váš účet je osobní a zavazujete se, že neposkytnete žádné jiné osobě přístup k těmto webovým stránkám nebo jejich částem pomocí vašeho uživatelského jména, hesla nebo jiných bezpečnostních informací.

Máme právo kdykoli zakázat jakékoli uživatelské jméno, heslo nebo jiný identifikátor, ať už jste si ho zvolili nebo jsme vám ho poskytli, podle našeho výhradního uvážení z jakéhokoli důvodu nebo bez důvodu, včetně, ale nejen, pokud podle našeho názoru jste porušili jakékoli ustanovení těchto Podmínek.

4. Duševní vlastnictví

Webové stránky a jejich celý obsah, prvky a služby (včetně, ale nejen, všech informací, software, textu, zobrazení, obrázků, video a audio a jejich výběr a uspořádání) jsou vlastnictvím společnosti, jejích licenčních partnerů nebo jiných poskytovatelů tohoto obsahu a jsou chráněny českými a mezinárodními autorskými právy, ochrannými známkami, patenty, obchodními tajemstvími a jinými zákony o duševním vlastnictví nebo vlastnickými právy.

Tyto Podmínky vám udělují omezené, nevýhradní, nepřenosné, nepostupitelné právo na přístup a používání webových stránek pro vaše osobní, nekomerční použití. Nezískáváte žádná práva na vlastnictví jakéhokoli obsahu, dokumentace, software, služeb nebo jiných materiálů zobrazených na webových stránkách nebo prostřednictvím nich.

Nesmíte:

• Upravovat kopie jakýchkoli materiálů z webových stránek.
• Používat jakékoli ilustrace, fotografie, video nebo audio sekvence nebo jakékoli grafiky odděleně od doprovázejícího textu.
• Odstraňovat jakékoli autorská práva nebo jiná upozornění na vlastnická práva z materiálů na webových stránkách.
• Přistupovat nebo používat pro jakékoli komerční účely jakékoli části webových stránek.

Pokud vytisknete, zkopírujete, stáhnete nebo jinak použijete či poskytnete jakékoli jiné osobě přístup k jakékoli části webových stránek v rozporu s Podmínkami, vaše právo používat webové stránky okamžitě zanikne a musíte podle našeho rozhodnutí vrátit nebo zničit jakékoli kopie materiálů, které jste vytvořili.

5. Služby a ceny

Veškeré ceny a popisy služeb uvedené na našich webových stránkách jsou předmětem změny. Vyhrazujeme si právo kdykoli a bez předchozího upozornění upravit nebo přerušit jakoukoli službu (nebo její část).

Nejsme odpovědní vám ani žádné třetí straně za jakékoli úpravy, změny cen, pozastavení nebo přerušení služby.

Objednávky služeb:

1. Objednávky se provádějí prostřednictvím našich webových stránek nebo telefonicky.
2. Po přijetí objednávky vám zašleme potvrzení objednávky e-mailem.
3. Smlouva mezi námi je uzavřena v okamžiku, kdy vám zašleme potvrzení objednávky, které potvrzuje, že jsme přijali vaši objednávku.
4. Máme právo odmítnout nebo zrušit vaši objednávku, pokud existuje podezření na podvod nebo neautorizovanou či nezákonnou transakci.

Platby:

1. Ceny jsou uvedeny v českých korunách a zahrnují DPH v zákonem stanovené výši.
2. Platby mohou být provedeny v hotovosti, bankovním převodem nebo platební kartou podle požadavků specifikovaných v průběhu objednávkového procesu.
3. Faktura (doklad o platbě) vám bude zaslána e-mailem nebo předána osobně po dokončení služby.

6. Poskytování služeb

Naše úklidové služby jsou poskytovány vyškolenými profesionály s využitím kvalitních čisticích prostředků a vybavení. Služby poskytujeme v souladu s harmonogramem dohodnutým při objednávce.

V souvislosti s poskytováním služeb:

1. Máte odpovědnost za zajištění přístupu do prostor, které mají být uklizeny, v dohodnutém čase.
2. Musíte nás informovat o jakýchkoli specifických požadavcích nebo potenciálních problémech před zahájením služby.
3. Zavazujete se poskytnout našim pracovníkům bezpečné pracovní prostředí.
4. Společnost si vyhrazuje právo účtovat dodatečné poplatky za služby, které nebyly zahrnuty v původní objednávce, ale byly požadovány během poskytování služeb.

Zrušení a změny:

1. Pokud potřebujete zrušit nebo změnit plánovanou službu, musíte nás informovat nejméně 24 hodin předem.
2. Zrušení s menším než 24hodinovým předstihem může podléhat poplatku za zrušení ve výši 50 % z ceny objednané služby.
3. Nedostavení se nebo neumožnění přístupu našim pracovníkům v dohodnutém čase bez předchozího upozornění může podléhat plnému poplatku za objednanou službu.

7. Spokojenost a reklamace

Naším cílem je poskytovat služby nejvyšší kvality a zajistit vaši plnou spokojenost. Pokud však nejste spokojeni s poskytnutými službami:

1. Prosíme, informujte nás do 24 hodin od dokončení služby.
2. Poskytněte nám podrobnosti o problému, abychom mohli situaci řešit.
3. V oprávněných případech nabízíme dodatečný úklid zdarma nebo částečnou či plnou refundaci.

Reklamace budou vyřízeny v souladu s našimi vnitřními postupy a českým právem. Rozhodnutí o reklamaci bude poskytnuto do 30 dnů od obdržení reklamace.

8. Zodpovědnost a pojištění

Společnost má uzavřené pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou při poskytování služeb. V případě, že naši pracovníci způsobí škodu na vašem majetku:

1. Musíte nás informovat ihned po zjištění škody, nejpozději do 24 hodin od poskytnutí služby.
2. Poskytnout dokumentaci a důkazy o škodě (např. fotografie).
3. Společnost prošetří oznámenou škodu a rozhodne o odpovědnosti.

Společnost nenese odpovědnost za:

• Běžné opotřebení.
• Škody způsobené předchozími podmínkami nebo vadami v objektu.
• Škody způsobené třetí stranou nebo okolnostmi mimo naši kontrolu.
• Nepřímé nebo následné škody.

Maximální výše odpovědnosti společnosti je omezena na cenu poskytnuté služby, pokud není v konkrétním případě stanoveno jinak.

9. Prohibited Uses

Můžete používat webové stránky pouze pro zákonné účely a v souladu s těmito Podmínkami. Souhlasíte, že nebudete používat webové stránky:

• Jakýmkoli způsobem, který porušuje jakýkoli platný federální, státní, místní nebo mezinárodní zákon nebo nařízení.
• Za účelem vykořisťování, poškozování nebo pokusu o vykořisťování nebo poškozování nezletilých jakýmkoli způsobem vystavením nevhodného obsahu.
• K přenosu nebo zajištění odeslání jakýchkoli reklamních nebo propagačních materiálů bez našeho předchozího písemného souhlasu, včetně jakéhokoli "spamu", "řetězového dopisu" nebo "hromadného e-mailu" nebo jakéhokoli jiného podobného výzvy.
• K vydávání se za nebo pokusu o vydávání se za společnost, zaměstnance společnosti, jiného uživatele nebo jakoukoli jinou osobu nebo subjekt.
• K zapojení se do jakéhokoli jiného chování, které omezuje nebo zakazuje použití nebo užívání webových stránek, nebo které podle našeho určení může poškodit společnost nebo uživatele webových stránek nebo je vystavit odpovědnosti.

Navíc souhlasíte, že nebudete:

• Používat webové stránky způsobem, který by je mohl vyřadit z provozu, přetížit, poškodit nebo narušit nebo zasahovat do používání webových stránek jinými stranami.
• Používat jakéhokoli robota, pavouka nebo jiné automatické zařízení, proces nebo prostředek pro přístup k webovým stránkám pro jakýkoli účel, včetně monitorování nebo kopírování jakéhokoli materiálu na webových stránkách.
• Používat jakéhokoli manuálního procesu k monitorování nebo kopírování jakéhokoli materiálu na webových stránkách nebo pro jakýkoli jiný neoprávněný účel bez našeho předchozího písemného souhlasu.
• Používat jakéhokoli zařízení, software nebo rutiny, které zasahují do řádného fungování webových stránek.
• Zavádět jakékoli viry, trojské koně, červy, logické bomby nebo jiný materiál, který je škodlivý nebo technologicky škodlivý.
• Pokoušet se o neoprávněný přístup, zasahovat, poškozovat nebo narušovat jakékoli části webových stránek, server, na kterém jsou webové stránky uloženy, nebo jakýkoli server, počítač nebo databázi připojenou k webovým stránkám.
• Útočit na webové stránky prostřednictvím útoku typu odmítnutí služby nebo distribuovaného útoku typu odmítnutí služby.
• Jinak se pokoušet narušit řádné fungování webových stránek.

10. Omezení odpovědnosti

V rozsahu povoleném zákonem, společnost, její ředitelé, zaměstnanci, partneři, agenti, dodavatelé nebo přidružené společnosti nebudou v žádném případě odpovědní za škody jakéhokoli druhu, vyplývající z používání nebo nemožnosti používat webové stránky nebo jakýkoli obsah webových stránek nebo jiných webových stránek, ke kterým odkazujeme, včetně jakýchkoli přímých, nepřímých, zvláštních, náhodných, následných nebo trestných škod, včetně, ale nejen, osobního zranění, bolesti a utrpení, emocionální tísně, ztráty příjmu, ztráty zisku, ztráty podnikání nebo předpokládaných úspor, ztráty použití, ztráty dobrého jména, ztráty dat, a ať už způsobených deliktem (včetně nedbalosti), porušením smlouvy nebo jinak, i pokud bylo předpovězeno.

Pokud je vaše využití materiálů, informací nebo služeb z těchto webových stránek důsledkem vady nebo poruchy vašeho počítače nebo jiného zařízení, jste zodpovědní za jakékoli výdaje na servis, opravy nebo opravu. V rozsahu povoleném zákonem nebudeme odpovědní za jakékoli ztráty nebo škody způsobené virem, distribuovaným útokem typu odmítnutí služby nebo jiným technologicky škodlivým materiálem, který může infikovat vaše počítačové vybavení, počítačové programy, data nebo jiný chráněný materiál v důsledku vašeho používání webových stránek nebo jakýchkoli služeb, ke kterým odkazují, nebo stahování jakéhokoli materiálu zveřejněného na webových stránkách.

11. Odškodnění

Souhlasíte s tím, že budete chránit, odškodňovat a držet mimo škodu společnost, její pobočky, licenční partnery a poskytovatele služeb a příslušné ředitele, členy dozorčí rady, zaměstnance, dodavatele, agenty, licenční partnery a poskytovatele služeb od a proti jakýmkoli nárokům, závazkům, škodám, rozsudkům, odměnám, ztrátám, nákladům, výdajům nebo poplatkům (včetně přiměřených poplatků za právní zastoupení) vyplývajících z nebo souvisejících s vaším porušením těchto Podmínek nebo vašim používáním webových stránek, včetně, ale nejen, vašich příspěvků uživatelů, jakéhokoli použití obsahu webových stránek jiným způsobem než jak je výslovně povoleno v těchto Podmínkách.

12. Rozhodné právo a jurisdikce

Všechny záležitosti týkající se webových stránek a těchto Podmínek a jakýchkoli sporů nebo nároků vyplývajících z nich nebo souvisejících s nimi nebo jejich předmětem či formací (včetně mimosmluvních sporů nebo nároků) se budou řídit a vykládat v souladu se zákony České republiky bez ohledu na její ustanovení o kolizi práva.

Jakékoli právní kroky, žaloby nebo řízení vyplývající z nebo související s těmito Podmínkami nebo webovými stránkami budou zahájeny výhradně u soudů v České republice, a vy se tímto vzdáváte jakýchkoli a všech námitek proti výkonu jurisdikce nad vámi těmito soudy a místu konání takových soudů.

13. Oddělitelnost a vzdání se práv

Pokud bude jakékoli ustanovení těchto Podmínek považováno za nezákonné, neplatné nebo z jakéhokoli důvodu nevymahatelné, takové ustanovení bude považováno za oddělitelné od těchto Podmínek a nebude mít vliv na platnost a vymahatelnost jakýchkoli zbývajících ustanovení.

Žádné vzdání se jakéhokoli z těchto Podmínek nebude považováno za další nebo pokračující vzdání se takového ustanovení nebo jakéhokoli jiného ustanovení, a selhání společnosti uplatnit jakékoli právo nebo ustanovení podle těchto Podmínek nebude představovat vzdání se takového práva nebo ustanovení.

14. Celá dohoda

Tyto Podmínky a naše Zásady ochrany osobních údajů představují celou dohodu mezi vámi a společností CleanPro s.r.o. týkající se předmětu těchto Podmínek a nahrazují všechny předchozí nebo současné komunikace a návrhy, ať už elektronické, ústní nebo písemné, mezi vámi a společností ohledně webových stránek.

Tištěná verze těchto Podmínek bude přípustná v soudním nebo správním řízení založeném na nebo souvisejícím s používáním webových stránek v stejném rozsahu a za stejných podmínek jako jiné obchodní dokumenty a záznamy původně generované a uchovávané v tištěné podobě.

15. Kontaktní informace

Máte-li jakékoli dotazy týkající se těchto Podmínek, kontaktujte nás prosím na:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +420 123 456 789
• Adresa: Úklidová 123, 110 00 Praha 1, Česká republika